고객센터

가격은 로그인한 회원에게만 보여요. 회원가입은 무료예요.

작품을 받고 ‘구매 확정’을 누르면 내 주문 화면에서 작가 실명을 알려 드려요. 그 전에는 무명전만 알고 있어요.

경매에서 작품을 골라 현재가보다 높은 금액으로 입찰해요. 마감 때 가장 높은 금액이면 낙찰되고, 24시간 안에 결제해야 해요. 결제하지 않으면 다음 순위로 넘어가요. 마감 5분 안에 입찰이 들어오면 마감이 5분 늘어나요.

구매 확정 뒤 내 주문에서 ‘작품 보증서 보기’를 누르면 작가 실명이 적힌 보증서를 인쇄하거나 PDF로 저장할 수 있어요.

작품 가격 + 배송비 + 안전결제 수수료(작품 가격의 3%)예요. 결제 화면에서 세 가지를 나눠 보여 드리고, 결제 방법에 따라 금액이 달라지지 않아요.

작품의 가장 긴 변 기준으로 50cm 이하 6,000원, 90cm 이하 15,000원, 130cm 이하 50,000원, 그보다 크면 100,000원이에요. 조각·도예 같은 입체 작품은 한 단계 위 금액이에요.

결제가 끝나면 작가가 픽업 날짜를 정하고, 무명전이 운송 업체를 예약해요. 기사가 작가에게서 작품을 받아 바로 보내 드려요. 작은 작품은 택배로, 크거나 깨지기 쉬운 작품은 미술품 전문 운송으로 보내요. 송장번호는 내 주문에서 볼 수 있어요.

작품 사진 둘레의 액자는 보기 좋게 꾸민 화면 장식이에요. 실제 액자 포함 여부는 작품 설명을 보거나 작가에게 메시지로 물어봐 주세요.

작품을 받은 날부터 7일 안에, 구매 확정 전에 신청할 수 있어요. 마음이 바뀐 반품은 돌려보내는 배송비를 구매자가 내고, 설명과 다르거나 운송 중 손상된 경우는 무명전이 모두 부담해요. 자세한 내용은 배송·환불 규정을 봐 주세요.

포장과 작품 사진을 찍어 mumyeongjeon2026@gmail.com 로 보내 주세요. 운송 보험 처리와 반품·환불을 도와 드려요. 구매 확정은 누르지 말고 기다려 주세요.

네. 의뢰 게시판에 원하는 작품을 올리면 여러 작가가 가격·기간을 제안해요. 마음에 드는 작가에게 직접 의뢰할 수도 있어요. 제안을 고르고 결제하면 작가가 작업을 시작해요.

모든 대화와 결제는 무명전 안에서만 해요. 메시지에 전화번호·이메일·오픈채팅 링크를 적으면 자동으로 가려져요. 사이트 밖 거래는 보호받을 수 없어요.

사이트를 보여 드리려고 올려 둔 예시 작품과 작가예요. 구매·의뢰·메시지는 할 수 없어요.

회원가입에서 ‘작가’를 고르고 가명을 정해요. 작업실에서 작품을 올리면 관리자가 확인한 뒤 판매가 시작돼요. 보통 1~3일 걸려요.

실명은 무명전만 보관하고, 내 작품을 사고 구매 확정한 구매자에게만 알려 드려요. 다른 사람에게는 가명만 보여요.

구매자가 구매 확정을 누른 뒤, 작품 가격에서 판매 수수료를 뺀 금액을 정산해요. 작업실 → 정산에서 계좌를 등록하고 정산 예정·완료 금액을 볼 수 있어요. 정산을 받으려면 본인인증이 필요해요.

작업실에서 작품 아래 ‘고치기’를 누르면 가격·판매 방식·설명·대표 사진을 바꿀 수 있어요. 잠시 내리고 싶으면 ‘판매 멈추기’를 눌러 주세요. 결제된 작품은 고칠 수 없어요.

작품을 올릴 때 판매 방식을 ‘판매’, ‘렌탈’, ‘판매 + 렌탈’ 중에서 골라요. 렌탈 신청은 곧 열려요.

멤버십 등급에 따라 달라요. 작가 멤버십에서 확인해 주세요.

대표 사진 1장과 추가 사진 4장까지요. 부분 확대, 옆면 두께, 뒷면, 벽에 건 모습을 올리면 구매자가 고르기 쉬워요.

비밀번호 찾기에서 가입한 이메일을 적으면 새로 정하는 메일을 보내 드려요.

로그인한 뒤 화면 위 내 이름을 눌러 내 정보에서 탈퇴할 수 있어요. 진행 중인 주문이 있으면 구매 확정 뒤에 할 수 있어요.